Changer de look sans se planter : le guide ultime du rebranding
Le rebranding, c’est un peu comme un changement de look. Imaginez votre marque qui passe du vieux sweat délavé au costume sur-mesure. Parfois, il faut dépoussiérer, rafraîchir et afficher un style flambant neuf. Que ce soit pour rajeunir l’image, conquérir de nouveaux horizons ou effacer des casseroles, un rebranding bien mené peut transformer la perception de votre entreprise. Mais attention, c’est une opération délicate qui doit être menée avec précaution et surtout, avec une bonne dose de créativité.
Pourquoi faire un rebranding ?
Si vous pensez que le rebranding se résume à changer un logo, détrompez-vous ! C’est une refonte totale, un lifting complet de la tête aux pieds pour repositionner la marque dans l’esprit du public. Voici quelques bonnes raisons de se lancer dans l’aventure :
- L’image de marque a pris un coup de vieux : Votre logo ressemble à celui des années 90 ? Si c’est le cas, il est peut-être temps de moderniser tout ça. Les tendances évoluent et le public aussi. Pour rester pertinent, il faut parfois tout repenser.
- Nouveaux marchés, nouvelle vie : Quand une entreprise décide de s’étendre à l’international ou de viser un nouveau public, il devient nécessaire d’adapter son identité. Ce qui fonctionne dans un pays peut ne pas passer ailleurs. Un bon rebranding vous permettra de conquérir de nouveaux territoires en étant mieux compris et accepté.
- Échapper à une mauvaise réputation : Une crise d’image, des scandales ou tout simplement un passé embarrassant ? Un rebranding est la solution pour repartir de zéro. Ça permet de couper les ponts avec les erreurs du passé et d’offrir une nouvelle version plus fraîche de la marque.
Les étapes d’un rebranding réussi
Bon, maintenant qu’on sait pourquoi on se lance dans un rebranding, voyons comment bien le faire. Parce que se précipiter, c’est la meilleure façon de se planter.
L'audit de la marque
Avant de tout changer, il faut comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne plus. Un audit de la marque est essentiel pour savoir ce que les clients perçoivent, ce que vous voulez qu’ils perçoivent, et où se trouvent les décalages. C’est un peu comme aller chez le médecin avant une grosse opération, histoire de s’assurer qu’on ne passe pas à côté de quelque chose d’important.
Définir la nouvelle identité
On entre dans le vif du sujet. Quelles sont les nouvelles valeurs que vous souhaitez incarner ? Quel message voulez-vous faire passer ? Cette étape est cruciale. C’est là que vous allez choisir le ton, le style, et l’âme de la nouvelle version de votre marque. Et pas question de faire les choses à moitié ! Pensez à la cohérence entre l’identité visuelle, l’identité sonore et le positionnement stratégique. Si vous passez d’un style corporate quelque chose de plus rock’n’roll, ne gardez pas vos vieilles photos costard cravate sur votre site ! Parce que personne ne veut voir une marque qui crie « modernité » avec un site web sorti des années 2000. Assurez-vous que chaque élément de la marque – visuel, texte, musique, ton de communication – soit aligné.
Pensez à l’identité sonore de votre marque
Vous n’avez pas oublié quelque chose ? Vous avez retravaillé votre logo, revu vos couleurs, et peut-être même changé votre slogan, mais il manque encore un truc… Ah oui, le son ! Eh oui, aujourd’hui, l’identité sonore, c’est comme cette chanson que vous avez dans la tête toute la journée : elle reste. Une mélodie bien pensée peut transformer la perception de votre marque et la rendre inoubliable. Vous ne me croyez pas ? Demandez à Netflix avec son fameux « Toudoum » ou à la SNCF et son « Pam pam pa la » ! Alors, pour un rebranding qui ne se contente pas de faire bonne impression visuelle, mais aussi sonore, il est temps de penser à une signature musicale. Celle qui résonnera à chaque point de contact avec votre audience, que ce soit sur le digital, pour votre brand film, vos évènements, en magasin… Ne sous-estimez pas le pouvoir de votre empreinte sonore.
Test et validation
Vous pensez que tout est parfait ? Pas si vite ! Avant de tout balancer sur la place publique, il faut tester. Oui, on parle de beta testing… mais pour votre identité. Demandez à des clients, des partenaires, voire même à vos collaborateurs ce qu’ils en pensent. Ce retour vous évitera peut-être une belle bourde.
Le grand lancement
Une fois que tout est validé, c’est le moment de briller. Le lancement doit être orchestré avec brio, comme une grande première à Broadway. Communiquez votre nouveau positionnement, expliquez pourquoi vous avez changé et en quoi ce rebranding va améliorer l’expérience client. Et surtout, soyez cohérent sur tous vos canaux : site, réseaux sociaux, newsletters, publicité, etc.
Les erreurs à éviter
On vous le dit tout de suite, le rebranding, ce n’est pas sans risques. Certaines entreprises s’y sont cassé les dents. Voici quelques pièges dans lesquels il ne faut surtout pas tomber :
- Changer pour changer : Rebrander sa marque juste parce que c’est la mode, c’est comme s’acheter une trottinette électrique parce que tout le monde en a une… mais sans savoir la conduire. Si vous n’avez pas de raison valable, ne le faites pas.
- Perdre son identité : Changer, oui, mais pas n’importe comment. Si votre public ne vous reconnaît plus après le rebranding, c’est que vous êtes allé trop loin. Gardez un pied dans ce qui a fait votre succès, tout en ajoutant la petite touche qui modernise.
- Ignorer le feedback : Ne pensez pas que vous savez tout. Écoutez votre marché, vos clients, et même vos employés. Ce sont eux qui vous diront si vous êtes sur la bonne voie ou si vous êtes en train de faire une erreur monumentale.
Exemples de rebranding réussis
Pour finir, voici quelques marques qui ont fait un rebranding réussi et qui devraient vous inspirer :
- Peugeot : Oui, la marque de voitures ! En 2021, elle a modernisé son logo en reprenant l’emblème du lion, mais de façon plus épurée. Résultat : une image premium et futuriste qui fait écho à ses ambitions pour les voitures électriques.
- Dunkin’ : Anciennement Dunkin’ Donuts, la marque a décidé d’abandonner les donuts dans son nom pour mieux refléter la diversité de ses produits. Et ça marche : tout le monde associe encore Dunkin’ à ses fameux donuts, tout en appréciant la simplicité de ce nouveau nom.
- Burberry : Le rebranding de la célèbre maison de mode anglaise en 2018 a fait des vagues. En passant à un logo minimaliste et moderne, Burberry a non seulement rajeuni son image, mais a aussi attiré une nouvelle génération de clients tout en restant fidèle à son ADN.
Et pour conclure…
Le rebranding, c’est un marathon, pas un sprint. Si vous y allez trop vite ou sans préparation, vous risquez de trébucher. Mais si vous le faites bien, vous pourriez bien être le prochain succès dont tout le monde parle. Alors, êtes-vous prêt à faire de votre marque la version 2.0 d’elle-même ?
En savoir plus
Pierre Atoch
Identité, design & contenus sonores des marques !
